Aras Kargo Kargo Takip Sorunu Nedeniyle Ürünümün Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Sayın Kübra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33523734 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kübra

13 Ağustos günü Manuka adlı giyim sitesinden aldığım ürünü değişim için Kocaeli/Kandıra’da Aras Kargo’nun Esnaf şubesi olan Seğmen teknolojiye bıraktım. Seğmen teknoloji’den aldığım bilgiye göre kargom Aras Kargo çalışanları tarafından alınmış olup Kocaeli Yahyakaptan şubesine götürülmüştür. Ancak Manuka ve Aras Kargo ile iletişime geçtiğim de kargomun nerede olduğuna dair bilgi alamadım. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.