to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor, Gönderimin Durumuna Ulaşamıyorum
5647*******44 takip numaralı kargomu internet üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum. Aras Kargo'nun internet sitesindeki takip bölümüne bu kodu girdiğimde kabul edilmiyor. Bana gönderilen takip linkine tıkladığımda ise "Girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır." diyor. Kargom 14 Temmuz tarihinde kargoya verilmişti ve o tarihte bu link çalışıyordu, kargom Batışehir şubesinden kargoya verilmiş gözüküyordu, ancak şu an link üzerinden takip edemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve takip kodum ile internet üzerinden kargomun durumu hakkında bilgi alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Koray K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33058507 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Koray K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
H**** hanım gerekli bilgilendirmeyi hızlı şekilde yaptı teşekkür ederim
