Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargo Takip Belirsizliği: Ürünüm Nerede?

ID:34467381

Kargo Takip Belirsizliği: Ürünüm Nerede?

Kağan

Aras Kargo

06 Aralık 2025 15:31

217

29 Kasım’da Amazon üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak “sistem iyileştirmesi” gerekçesiyle ürünüm ne Amazon tarafında ne de Aras Kargo tarafında takip edilebiliyor ve halen elime ulaşmadı.

Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile defalarca görüştüm. Amazon, gönderimin Aras Kargo’da olduğunu ancak sistemde bir iyileştirme yapıldığı için kargo takibinin görüntülenemediğini söyledi. Aras Kargo ise kargonun nerede olduğunu kendi sistemlerinden de göremediklerini ifade etti. Sonuç olarak ürünüm ortada yok ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün şu an nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en geç kaç gün içinde teslim edileceğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini ve gönderimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo

06 Aralık 2025 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kağan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34467381 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ata sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Kayıp Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

Ata

Aras Kargo

05 Aralık 2025 13:44

297

"Öncelikle Aras Kargo'ya teşekkür ederim, ne kadar ilk etapta müşteri hizmetleri ile olumsuz bir tecrübe yaşasam da buradaki şikayeti yazdığım gün hemen telefon ile iletişime geçtiler ve durumu çözmek için ellerinden geleni yaptılar. İlk gün beni arayan beyefendiye ve ertesi gün de problemin çözülmesi için arayan Ebru Hanıma teşekkür ederim. Kargomu az önce teslim aldım. Sorunum çözüldü."

Aras Kargo'nun Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet

Ali

Aras Kargo

29 Temmuz 2025 02:15

313

23 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün Aras Kargo’ya (Takip No: 5652*******64) teslim edildi. Ancak bugün itibarıyla, yani üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo taraf...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Elif

Aras Kargo

21 Kasım 2025 18:53

288

Aras Kargo’ya ait 5751*******58 numaralı gönderim, 21 Kasım Cuma günü saat 16:55 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben hiçbir...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Berra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve Adres Sorunu

Berra

Aras Kargo

01 Ekim 2025 20:05

145

Amazon üzerinden sipariş verdiğim 5689******260 takip numaralı kargom, 30 Eylül 18:34’te uygulama üzerinden teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslim saati içerisinde adreste olmama rağmen elime ulaşmamıştır. 1 Ekim tarihinde de tarafıma herhangi bir gönderi gelmemiştir. Kargoyu takip etmek iç...

Fatma sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Kargo Takipsizliği Ve İzinsiz İade

Fatma

Aras Kargo

05 Aralık 2023 11:27

127

Amazon üzerinden yaptığım sipariş Aras Kargo üzerinden 26 Kasım tarihinde teslim alındı. Ve yola çıktı olarak görülmesine rağmen bugün 5 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Ve defalarca kez aramama müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafına hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün yine kendim a...