to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Bekliyor, Teslimat Gecikmesi Ve Şube İlgisizliği
İdefix üzerinden bir kömür mangalı sipariş ettim. Ürünüm 23 Haziran’da kargoya verildi ve Aras Kargo ile gönderildi. 25 Haziran tarihinde Antalya Döşemealtı şubesine ulaştığı görünüyor ancak o günden bu yana kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 6063033703543’tür.
Yaklaşık 7 gündür kargom şubede beklemesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Antalya/Döşemealtı şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise kesinlikle cevap vermiyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve şubenin bu ilgisizliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ergun E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36409928 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
