Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

Önceden yapmış olduğum şikayetle alakalı Aras Kargo yetkililerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, müşteri temsilcileri ile görüştüğümde sürekli aynı cevapları alıyorum (şikayetinizi aldık bununla ilgili size dönüş yapacağız) şeklinde cevapları oluyor, kargom iade sürecine girmiş şu an nerede belli değil, kargom yöresel ürün olduğu için bozulma ihtimali var, yaşamış olduğum mağduriyet hakkında Aras Kargo yetkililerinden hiçbir şekilde yardım alamadım, kargo takip numarasından kargom hakkında son duruma baktığımda, kargom evde olmadığım iddia edilerek teslim edilemediğini, kapıya not bırakıldığını, iki gün boyunca kargo şubesinde bekletilen kargom alıcı dağıtım alanı dışındadır şeklinde sistemde not düşürülerek kargomu iade etmişler, ben köyde oturmuyorum, Aras Kargo Serdivan şubesine bağlı olan Serdivan Bahçelievler Mahallesi adresinde oturuyorum, bir hafta önce de yine Aras Kargo sorumluluğunda olan kargo siparişim için aynı sorunları yaşamıştım, o zaman yoğun değildim kargomu takibini yapabilmiştim ve Bahçelievler Mahallesi’ni sorumluluğunda olan Çark şubesine gittiğimde bana Bahçelievler Mahallesi’nin yeni açılmış olan Serdivan Şubesinin sorumluluğunda olduğunu söyleyerek beni buraya yönlendirmişlerdi, sorun Aras Kargo firmasında mı yoksa Aras Kargo Serdivan şubesinin çalışanlarında mı bilmiyorum beni de ilgilendirmiyor, aradan bir hafta geçtiği halde mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir adamın atılmadığını üzülerek söylüyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, madem alıcı dağıtım alanı dışında benim kargom iade edilmeden önce sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaramdan aranıp kargom hakkında bilgi verilmesi gerekiyordu.