to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Aras Kargo Eskişehir Odunpazarı şubesinden gelen 5684*******37 numaralı kargom, apartmanın 5. Katında oturmama rağmen evime kadar teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, yukarı çıkarmayacaklarını söyleyip paketi apartman girişine bırakıp gitmiş. Ürünüm yaklaşık 3,5 kg ağırlığında bir battaniye ve ağır bir ürün değil. Çalıştığım için yaşlı annem kargoyu almak zorunda kaldı, ancak o da aşağı indiğinde kargo görevlisiyle karşılaşmamış, paket kapıya bırakılmış.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden dolayı müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve kargoların evime kadar teslim edilmesini bekliyorum. Apartmanımda asansör yok, ancak kargo teslimatının kapıya kadar yapılması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Aras Kargo, ürünü apartman kapısına bırakacağını, eve kadar teslimat yapamayacağını söyledi. 5648*******74 takip numaralı kargomu babamlar için aldım. Ürünü almadan önce mağazaya sordum; 'Eve kadar teslim edilecek değil mi? Babam 80 yaşında.' dedim. Mağaza, Aras Kargo ile çalıştıklarını ve 30 kiloya...
24/09/2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5684*******92 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Kargo görevlisi, asansörlü daireme teslimat yapmak yerine paketi apartman girişine bırakmak istedi ve kapıya kadar getirmeyi reddetti. Bu nedenle de sistemlerinde "ürünü müşteri kabul etmiyor" ...
Yorumlar