to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Bayram Ürünü Bozulma Riski
11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 14’ünde teslim edilmesi gereken 6398307433350 numaralı kargom, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderinin içeriği bayram için aldığımız gıda ürünü olmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle ürünün bozulmasından endişe duyuyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Biz en azından şubeye gidip kendimiz teslim alalım dediğimizde ise, Diyarbakır’daki ilgili birim “kargonun halen şubeye aktarılmadığını” söyleyerek hiçbir şekilde teslim edilemeyeceğini belirtti.
2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir teslimatın bile yapılamaması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Bayram için aldığımız ürünün daha fazla bekletilmeden, kargomun bayramdan önce acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35497004 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Copy+paste cevap olmuş. Kargo 6 gündür Diyarbakır aktarmada görünüyor. Müşteriyi önemseseydiniz defalarca aramamıza çözüm üretirsiniz.
Halen kargo yok. Şaka gibi. Bayramlık tatlıları bayramdan sonra göndereceksiniz yazıklar olsun.
