to read complaints and reviews, or file yours.Kapıdan Teslim Talebim Cevapsız Kargo Üç Gün Beklemede
Aras Kargo Malatya Yeşilyurt Sire şubesi üzerinden kapıdan teslim alma talebim olmasına rağmen 3 Nisan'dan beri kuryenin adrese gelmesini bekliyorum. Takip numarası 13754435 olan kargomun evimden alınması gerekiyor ancak üç gündür hiçbir şekilde adrese gelen yok ve sistemde de bu yönde bir işlem ya da bilgilendirme görünmüyor.
Şubeyle ve Aras Kargo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “gelecekler” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de kargo almaya gelen bir kurye oluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kargomun, talep ettiğim şekilde kapıdan teslim alma hizmetiyle en kısa sürede adresimden alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Koray İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35660748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
