to read complaints and reviews, or file yours.İbni Sina Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Mesaj Gönderildi
Gaziantep Karataş İbni Sina Aras Kargo şubesiyle bugün yaşadığım durumdan dolayı çok şikayetçiyim. Tüm gün evde olmama ve kapıda güvenlik bulunmasına rağmen kargom adresime getirilmedi, buna rağmen bana “geldik sizi bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.
Site güvenliği kargo görevlisinin hiç gelmediğini, girişe dahi uğramadığını söylüyor. Buna rağmen sisteme teslimata gelinmiş gibi not düşülmesi ve bana bu şekilde mesaj atılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir davranış.
Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuba O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629557 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
