to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısıyım. 5193******830 takip numaralı, müşterim tarafından iade edilen ürünüm 20.08.2025 tarihinden beri tarafıma ulaşmadı. Ürün önce Eskişehir’e gelmiş, fakat adresime teslim edilmeden geri gönderilerek 5194*******18 takip numarasıyla Ankara Şehitlik Şubesi’ne yönlendirilmiş.
Şu an ürünüm bana teslim edilmiyor; Ankara’ya gidip bizzat almam ve 140₺ ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum hem usulsüz hem de mağduriyet yaratıyor. Ürün bana ait olmasına rağmen adresime teslim edilmemesi ve ekstra ücret talep edilmesi kabul edilemez.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerinden 10439523 numaralı şikayet kaydını oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca farklı iletişim yollarını da denememe rağmen sorun çözülmedi.
Ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeksizin Eskişehir 75. Yıl Mh. Fatsa Sk. No:21/1 Odunpazarı/Eskişehir adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 2 parça ürün, Aras Kargo Eskişehir Eskikent Şubesi tarafından teslim edilmek üzere tarafıma getirildi....
5681*******28 numaralı Aras Kargo gönderim, 19 Eylül’de elime ulaşması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma teslim edilmeden iade edilm...
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, tedarikçi firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numarası: 5731******890. Gönderinin tahmini teslim tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28.10.2025) kargom hala yolda görünüyor ve tarafımıza tes...
31.07.2025 tarihinde, Trendyol’dan aldığım ve satıcı tarafından Aras Kargo ile gönderilen 5651*******660 numaralı siparişim için Antalya Konyaaltı adresimden adresten iade alımı talebinde bulundum. Bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargom alınmadı. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı. Bu s...
Yorumlar