to read complaints and reviews, or file yours.Hayati İlaç Kargomun Teslim Edilmemesi Acil Sağlık Riskine Sebep Oluyor
Aras Kargo Kocaeli Başiskele şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde kişisel ilaçlarımın bulunduğu, 6067162650569 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Takip ekranında kargomun şubede olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmaması, sağlık açısından benim için ciddi bir risk oluşturuyor.
Konunun aciliyeti nedeniyle herhangi bir gecikme bahanesini kabul edemiyorum, çünkü söz konusu olan temel sağlık ihtiyacım. Canlı destek üzerinden de bir muhatap bulamadım ve Başiskele şubesiyle ilgili yorumları incelediğimde kargosuna günlerce ulaşamayan birçok kişi olduğunu görünce daha da endişelendim.
İçinde kişisel ilaçlarım bulunan bu kargomun derhal, bugün içinde bana teslim edilmesini ve bu tür hayati önem taşıyan gönderilerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Esra İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36546305 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba hala bekliyorum 3 gün oldu
