Güncel Olmayan Teslim Noktası Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet

25.12.2025 tarihinde Aras Kargo web sitenizde “Esnaf Burası” teslimat noktası olarak görünen Eskişehir Gökmeydan Mahallesi’indeki Topçular Kasap ve Elif Market’e iade kargolarımı teslim etmek üzere gittim. Ancak Topçular Kasap’taki yetkili, artık firmanızla çalışmadığını söyleyerek kargolarımı teslim almayı reddetti.

Bunun üzerine elimde iki adet kutu ile yürüyerek bu kez Elif Market’e gittim. Orada ise iade kodunu sistemlerinde bulamadıklarını söyleyerek işlem yapamadılar. Sonuç olarak elimde ağır paketlerle iki farklı dükkana yürümeme rağmen hiçbir işlem yapılamadan geri dönmek zorunda kaldım. İnternette hâlâ teslim noktası olarak listelenen bir işletmenin artık sizinle çalışmaması ve diğer noktada da sistemden kaynaklı işlem yapılamaması benim açımdan tam anlamıyla bir mağduriyet oluşturdu.

Madem Topçular Kasap artık Aras Kargo ile çalışmıyor, teslim noktası haritanızdan ve web sitenizden neden kaldırılmıyor, haritanız neden güncel tutulmuyor? Sisteminizdeki bu güncel olmayan bilgiler yüzünden ciddi zaman ve efor kaybı yaşadım. Teslim noktası haritanızın acilen güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına iade kargolarımın adresimden ücretsiz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.