to read complaints and reviews, or file yours.Fındıkzade Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi, Sahte Adreste Yok Beyanı Ve Kaba Davranış
Ara Kargo Fındıkzade şubesi, adresimde olduğum halde adreste yokum diye yalan beyanda bulunarak kargomu teslim etmedi. Şahsi telefonundan arayıp kargomu numarası aradığı belli değil ve 2 dakika içinde geri dönüş yaptım. Kargocu, kaba şekilde "Evet, kargo telefonunu açsaydın, gelir şubeden alırsın" diye konuşmuştur. Gerekli yerlerinizi aradım; beyefendi kargomu dağıtıma çıkarmama kararı almış.
Sayın Münevver Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35434367 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo genel müdürlük tarafından çözüm ile ilgilenildi Fındıkzade ve kurye tarafından gerekli işlemler ve uyarılar olduğu tarafıma iletildi çözüm sürecinde ilgilenen Doğan hanıma teşekkür ederim
