to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Kargo Kutusu Nedeniyle Samsung Tablet Teslim Alınamadı, Kesintisiz Ücret İadesi Talebi
Pazarama üzerinden Teknosa satıcısından Samsung TAB s10 fe Plus tablet satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargoyu teslim almaya gittiğim Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesinde kutunun üzerine resmen basılmış ve ciddi şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde hasar görmüş bir kutudan çıkacak ürünü risk almak istemediğim için kargoyu teslim almayarak anında iade ettim.
Teslim almadan iade etmeme rağmen, böylesine yüksek bedelli ve hassas bir elektronik ürünün bu kadar özensiz şekilde taşınmasını ve bu halde teslimata çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ücret iadesinin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37241042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünün fiyatı değişmiş 3 bin tl artmış durumda ürünü sizin yüzünüzden teslim alamadık, şimdi ne olacak çocuğunuzun doğum günü hediyesi idi. Aras Kargo gerçekten kötüsünüz.
Kolinin durumu ortada ve şubede bekliyor açıklamalar resimde görüldüğü gibi alakasız ve komik. Mağdur ettiniz bizi.
