Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

18.12.2025 tarihinde saat 11:27’de gelen SMS ile Aras Kargo Batı Antalya şubesinden gelecek kargomun gün içinde teslim edileceği bildirildi. Saat 18:57’de gelen SMS’teki linke tıkladığımda, dağıtım aracının konumunu kontrol ettiğimde yaklaşık 200–300 metre kadar geride olduğunu gördüm ve uygulamadaki seçeneklerden “Evdeyim” seçeneğini işaretledim. Tahmini olarak 19:03 civarında aracın sitemin girişinde konumlandığını görünce, kapıya kadar geleceğini düşünerek beklemeye başladım. Ancak kısa süre sonra aracın benden uzaklaşmaya başladığını fark ettim.

Saat 19:46’da ekran görüntüsü aldığımda, aracın Uncalı taraflarına doğru gittiğini gördüm. 21:59 civarında ise muhtemelen şubeye dönmüş olacak ki araç Mithatpaşa Caddesi taraflarında görünüyordu. Tüm gün evde olmama ve sistem üzerinden “Evdeyim” bilgisini özellikle belirtmiş olmama rağmen, kargom kapıma kadar gelmişken teslim edilmedi. 5767******350 takip numaralı kargomun, adrese bu kadar yaklaşılmışken neden teslim edilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Daha önce de Aras Kargo’nun gönderilerini zamanında teslim ettiğine pek denk gelemedim ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaratıyor. 5767******350 numaralı kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.