to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Eskikent Şubesinde Kargo Üç Gün Bekletildi Ve Teslim Edilmedi
10 Mart’ta Eskişehir’e ulaşan kargom üç gündür Eskişehir Eskikent Aras Kargo Şubesi’nde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranına baktığımda gönderimde hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ şubede gözüküyor.
Kargonun içinde şarjlı diş fırçası bulunuyor ve elektronik bir ürün olmasına rağmen gereksiz yere bekletilmesinden rahatsızım. Şubeyi/müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şevval G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35439232 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
