Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor
Gamze
16 Aralık 2025 13:42
316"İadem yapıldı teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Engelli Müşteriye Teslimatta Saygısızlık Ve Uzayan İade Süreci
İbrahim
23 Mart 11:36
631Trendyol’dan 11058608938 numaralı siparişle aldığım ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo görevlisi aradığında telefona geç cevap verdim diye ürünü teslim etmeyi reddetti ve ürünü firmadan almam gerektiğini söyledi. Adreste engelli bir kişi yaşıyor ve buna rağmen teslimatı bu şekilde zorlaştırmaları hem etik değil hem de saygısızlık.
Bugün, bu olay yaşandıktan kısa bir süre sonra sinirlenip ürünü iptal ettim. Bu sefer de Trendyol, ürünü teslim almadığım için kargonun geri dönmesini bekleyeceklerini, yaklaşık 3 gün süreceğini, ardından ücret iadesine geçileceğini belirtti. Fiilen bakıldığında bu süreç en az 10 günü bulacak. Engelli birine bu kadar mağduriyet yaşatılması kabul edilebilir değil.
Ben ödediğim ücretin hiçbir bekleme süresi olmadan derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun teslimat sırasında gösterdiği bu tutumun ve Trendyol’un iade sürecindeki bu geciktirici yaklaşımının dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem Aras Kargo’nun hem de Trendyol’un bu sorumsuz ve müşteri mağdur eden yaklaşımının görülmesini istiyorum.
23 Mart 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Aras Kargo Gecikmesi Ve Habersiz İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Özlem
30 Aralık 2025 20:14
27921 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Engelli Olmama Rağmen Mağdur Edildim
Soner
03 Eylül 2025 20:16
94Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5673*******91, 5673*******63 ve 5673*******79 numaralı kargolarım Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Kargo çalışanı beni arayarak evime yaklaşık 10 km uzaklıkta, adresini hiç bilmediğim Yılmaz Gıda isimli bir iş yerine bırakacağını söyledi. Adresi bilme...
Aras Kargo Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, İade Ve Para İstiyorum
Tuğçe
24 Ağustos 2025 13:09
17115 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...
aras-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-iade-ve-para-istiyorum-2.jpg
Sanem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Mağduriyet
Sanem
26 Kasım 2025 12:24
346Trendyol uygulamasından verdiğim 9963632590 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde ...
1 Destek
Yorumlar