to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
26.12.2025 tarihinde us363953 irsaliye numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere yola çıkmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmemiştir. Gönderinin içeriği değerli eşya olduğundan konu benim için son derece önemlidir.
Kargonun teslim edilmesi gereken şube Safranbolu Aras Kargo şubesidir. Şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde ise telefonlara hiç cevap verilmemektedir, bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Değerli ve acil bir gönderi olmasına rağmen teslimatın yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Us363953 irsaliye numaralı kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Osman Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34700978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
