to read complaints and reviews, or file yours.Burdur Merkezde Aras Kargo Kurye Gelmediği İçin İade Sürem Tehlikede
Burdur Merkez’de yaşıyorum ve Aras Kargo üzerinden evimden kargo alımı için iki haftadır sonuç alamıyorum. Geçen hafta adresten alım talebinde bulundum, hiçbir şekilde gelen olmadı. Bu hafta tekrar aynı şekilde sistem üzerinden adresten alım talebi açıkladım, yine kargomu almaya kimse gelmedi.
Riccon Ayakkabı’dan aldığım ürünleri iade etmem gerekiyor ve iade süresinin son günlerindeyim. Kurye gelmediği için kargoyu veremiyor, bu nedenle iade süremi kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Referans veya kayıt numarası verilmişti ancak not alamadığım için şu an elimde bir numara da yok.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresime acil olarak kurye yönlendirilmesini, buna rağmen iade süresi aşılır ve ürünlerim iade alınmazsa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34885483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala aranmadım bir çözüme kavuşmadı şikayetim mağduriyetim devam ediyor
