Avrupa Birliği İçin Gönderdiğim Resmi Evrak Aras Kargo Tarafından Kayboldu

Öznur · 2025-09-15T20:52:22+03:00

12.05 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya gönderdiğim, Avrupa Birliği vatandaşlığına geçiş için gerekli olan resmi evrakım Aras Kargo tarafından kaybedildi. Kargo takip numaram: 5196*******42. Gönderdiğim evrakın alıcı adreste Rumence tercümesi yapılacak ve ardından Romanya’daki resmi kurumlara iletilecekti. Ancak kargomun teslim alındığına dair kayıt mevcut olmasına rağmen, hiçbir hareket görünmüyor ve evrakım şu anda kayıp. Bu evrakın zamanında ulaşmaması halinde 5.200 eurodan fazla maddi zararım olacak. Süreyi kaçırırsam aynı işlemler için tekrar ödeme yapmak zorunda kalacağım. Tüm ödediğim tutarları resmi belgelerle ispatlayabilirim ve bu nedenle Aras Kargo’dan toplamda 11-12 bin euro tazminat talep etme hakkım doğacak. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teslimat süresinin bugün son olduğunu ve yarın kayıp için başvuru yapabileceğimi söylediler. Şu anda acil olarak şubeden bilgi bekliyorum. Kayıp evrakımın bulunması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm ve açıklama talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Öznur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33682361 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Önemli Evrakımın Teslimatı Gecikti, Bilgi Alamadım

Emine

Aras Kargo

317

Aras Kargo'ya önemli bir evrak teslim ettim, ödemesini de yaptım çünkü evrak vekâletti ve acil olarak ulaşması gerekiyordu. 18.06.2025 tarihinde takip numarasını aldım. Diğer kargolar anlık bildirimlerle güncellenirken, Aras Kargo'nun web sayfasında da anlık bildirim geleceği belirtilmişti fakat ban...

onemli-evrakimin-teslimati-gecikti-bilgi-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Aras Kargo Yüzünden Kaybolan Evraklarım Ve Mağdur Olduğum Maddi Zarar

Yağmur

Aras Kargo

324

12 Ağustos 2025 tarihinde, vize başvuru evraklarımın bulunduğu dosyayı Aras Kargo İstanbul/Çamlıca şubesine teslim ettim ve 222,05 TL’lik ücreti kredi kartı ile ödedim. Kargo takip numaram: 5191*******21. Kargonun 2 iş günü içinde Bodrum’daki Dentur Ege Avrasya adresine ulaşacağı söylendi. Ancak 2 ...

aras-kargo-yuzunden-kaybolan-evraklarim-ve-magdur-oldugum-maddi-zarar-2.jpg

aras-kargo-yuzunden-kaybolan-evraklarim-ve-magdur-oldugum-maddi-zarar-1.jpg

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyetiyle Zor Durumda Kaldım

Gülistan

Aras Kargo

458

Aras Kargo ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Gelişim şubesinden çıkan ve Samsun Atakum şubesine teslim edilmesi gereken, 5652*****8302 takip numaralı kargom yaklaşık 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo iki parça halinde gönderildi, ancak bir ...

aras-kargo-kayip-kargo-ve-iletisimsizlik-magduriyetiyle-zor-durumda-kaldim-1.jpg

Aras Kargo'da Ezilen Kargom Ve 45 Gündür Çözülemeyen Tazminat Süreci

Yusuf

Aras Kargo

283

Aras Kargo ile İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim 5191*******64 numaralı kargom, taşıma sırasında kargo aracı tarafından ezildi ve alıcıya kusurlu ürün olarak ulaştı. Ürün garantiliydi ve teslimat sonrası şubede tutanak tutuldu, şubelerin de konuya dair bilgisi mevcut. Bu durum üzerine yaklaşık 45...

1 Yorum

Aras Kargo İle Tekrar Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Ömer

Aras Kargo

128

13.08.2025 tarihinde Muş Malazgirt’ten adıma Aras Kargo ile içinde evrak bulunan bir paket gönderildi. Takip numarası: 5191******690. Kargomun varış adresi İstanbul/Sultangazi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda “Daha gelmemiş” cevabını alıyorum...