to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Turkuaz Mahallesi’nde oturuyorum ve ne zaman eve Aras Kargo ile bir gönderi gelecek olsa aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkuaz bölgesinin dağıtımını Aras Kargo Yaşamkent Şubesi yapıyor ve her seferinde “kargonuz gün içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargolarım çoğu zaman o gün teslim edilmiyor.
Son olarak Doğa Gıda üzerinden gelen, 6050171249046 takip numaralı gönderim için 17’sinde “kargonuz gün içinde teslim edilecektir” mesajı aldım; özellikle evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve 18’i olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, “bugün yoğunluk var, teslimat yapılmaz, pazartesiye kalır” şeklinde bir dönüş aldım. Turkuaz gibi küçük bir mahallede iki yıldır neredeyse her kargomda aynı bahaneyle karşılaşmamı ve sürekli “yoğunluk” denilerek gün boyu evde bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşamkent Şubesine doğrudan ulaşamıyorum, her seferinde müşteri hizmetlerine aktarılıyorum ve çözüm olarak da sadece “gelip şubeden alabilirsiniz” deniliyor. Bu talep iletilirken de son derece umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Aras Kargo’nun bu çalışma sistemiyle müşteriyi mağdur ettiğini ve işini ciddiye almadığını açıkça görüyorum.
Kargolarımın mesaj atıldığı gün gerçekten gün içinde teslim edilmesini, sürekli şubeden almaya zorlanmamayı ve özellikle Yaşamkent Şubesi’nin Turkuaz bölgesi dağıtımıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak bu sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı aksine hâlâ teslimatım geciktiriliyor
Aras Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden teslim edilecek bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkuaz’da oturuyorum ve adresime bakan şube Yaşamkent olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargom için önce 18.04.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım, daha sonra “dağıtıma yetişmedi” denildi. Ardından 20.04.2026 tarihinde gün içinde teslim edileceği bilgisi tekrar mesajla iletildi. Ancak bu kez de adresimin “dağıtım adresi dışında” olduğu gerekçesi öne sürüldü. Adresim dağıtım alanı dışında ise baştan beri neden bu şube bakıyor ve neden defalarca teslim edilecek diye mesaj gönderiliyor, bunu anlayamıyorum ve kendimi açıkça oyalanmış hissediyorum.
Hafta sonu evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve teslimat hafta içine sarktı. Hafta içi işte olduğum için kargoyu gün içinde teslim alma imkanım yok. Bu nedenle kargomun hafta içi 18.30’dan sonra adresime getirilmesini özellikle talep ediyorum.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açtıklarını ve takip edildiğini söylemekten başka bir adım atılmadı, ancak sorun hâlâ çözülemedi ve kargom bana ulaşmadı. Sürekli değişen gerekçeler ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle Aras Kargo’ya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Kargomun ivedilikle, hiçbir ek bahane olmadan belirtilen saatlerde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili olarak tarafıma hem yazılı bir özür hem de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Aras Kargo ile Ankara Çankaya Yaşamkent bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmama ve daha önce gelen mesaj üzerinden evde olduğum saati onaylayarak teslimat zamanını netleştirmeme rağmen, kargom daireme getirilmek yerine güvenliğe bırakılmış. Kurye kapıyı ça...
6 Mart’ta dağıtıma çıkan 6393265557214 takip numaralı kargom için “adreste bulunamadı” notu düşülmesine rağmen, ne kapıma gelindi ne de telefonla doğru düzgün aranmadım. Telefonum sesli olmasına rağmen sadece 1–2 saniyelik bir cevapsız çağrı bırakılıp adresten ayrılmışlar. Hemen ardından numarayı g...
Ankara Dodurga Mahallesi 5168. Sokak’ta yaklaşık dört yıldır ikamet ediyoruz. Bu süre boyunca tüm kargo firmaları gönderilerimizi düzenli olarak kapım...
Yorumlar