Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alpaslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve İletişimsizliği

profile
Alpaslan
14 Ocak 2025 23:57
616
Alpaslan'ın Teşekkür Mesajı
“Aras Kargo iyi bir firma ama dağıtım yapan arkadaşlar yüzünden firmanın adı kötülemiyor buna dikkat edilmesi gerekli müşteri danışmanı Burak bey sağ olsun çok yardımcı oldu. Teşekkürler...”

Bu Aras Kargo denen şirket her seferinde aynı sorunlarla karşımıza geliyor. Trendyol'dan sipariş ettim, ürünlerim teslim edildi diye mesaj geliyor. Akşam 19:50'de ama kargo ortada yok. Kocaeli Bayramoğlu şubesine gittiğimde ise dağıtıcı (S***** B******) arkadaş bıraktığını iddia ediyor. Kendisi şubede olmadığı için oradaki arkadaş arayıp iletişime geçti ve güvenlik kamerasına baktığımda ise paketle binadan giriş yapıyor, paketle tekrar çıkıyor. Binadan ama kamera saati 19:10-19:15 sıralarında. Ayrıca o saatlerde evde olmama rağmen ne arama oldu ne de zile basma, çünkü kargo elinde tekrar arabaya binip gidiyor getiren şahıs ve kod gönderiliyor. Bana kod girmeden nasıl teslim ediyor kargoyu anlamış değilim. Sorduğumda ise mobil imzayla ve kodun kayıp olduğunu söylemişim o kişiye. Nasıl oluyorsa ben evdeyken hayali biriyle konuştu. Herhalde arkadaş benim kargom neredeyse getirsin, yoksa polise şikayet edeceğim Aras Kargo ve o şahsı ya da para iadenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Bayramoğlu şubesine ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar çünkü.

14 Ocak 2025 23:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Alpaslan
Alpaslan
15 Ocak 2025 00:08

Bu olayla 08.01.2024 gününden beri uğraşıyorum ve müşteri temsilcilerinin hiç biri yardımcı olmuyor size dönüş yapılacak diyorlar ama dönüş yapan arayan soran yok üzerine düşmüyorlar çünkü müşteri memnuniyeti denen hiçbir şey yok firmanızda ayrıca her seferinde ben aramama rağmen hep cevap olarak kargonuz teslim edilmiştir diye cevap veriyor Bayramoğlu şubesi alışveriş yaptığım yerlerde kargo seçimi olsa inanın Aras Kargo'yu seçmem çünkü benim bölgeme bakan arkadaş ne arıyor ne soruyor binanın önüne bırakıp gidiyor geçmişte olan kargolarımı ve bu sadece Aras kargoda oluyor benim kargomu bulup getirsin arkadaş ayrıca bugün şubeye gitmeme rağmen dağıtım yapan arkadaş telefonumu istedi verdim ama yine ne aradı ne sordu bu kadar sorumsuzluk da olmaz yani dağıtım yapan arkadaşın ismi sıddık bozanlı

Alpaslan
Alpaslan
28 Ocak 2025 23:38

Aras Kargo iyi bir firma ama dağıtım yapan arkadaşlar yüzünden firmanın adı kötülemiyor buna dikkat edilmesi gerekli müşteri danışmanı Burak bey sağ olsun çok yardımcı oldu. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Kasım 2024 14:27
256
Kayıp Sipariş Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri
Kayıp Sipariş Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri
5
Sura sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 19:04
242
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Aras Kargo Teslimat Sorunu: Evdeyken Yokmuşum!
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Aras Kargo İletişim Karmaşası!

profile
26 Ocak 2024 15:41
757
Trendyol Ve Aras Kargo İletişim Karmaşası!

profile
04 Mayıs 2024 13:48
177

profile
İbrahim
07 Eylül 2023 12:43
235
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri