Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Ve Aras Kargo İletişim Karmaşası!

profile
Ebru
26 Ocak 15:41
421

Trendyol aracılığı ile alışverişte bulundum satıcı Aras Kargo firması ile gönderim sağlamış (Trendyol Ekspres'in gözünü seveyim Allah hepsinin yolunu açık etsin bu arada hiçbir kargo şubesi onlar gibi olamazlar) siparişten 3 gün geçti. Bir mesaj aldım kargonuzu Kasımpaşa şubesinden alabilirsiniz. Akşam 18.00 kadar Mesaj gönderen numarayı arayıp durumu sordum nedir bu mesaj? Arkadaş sordu soruşturdu arka tarafa. Hanımefendi arkadaşlar yetiştirememiş yarın ulaştıracağız dedi. Tamam dedim. Neyse ki yarın oldu. Gelen giden yok. Tekrar arıyorum. Beyefendi Ne zaman hani gelecekti benim Kargom abla yine yetiştirememişler kargonu bugün tekrar çıkacak Kargo. Peki teşekkür ederim. İlginizle alakanız için deyip telefonu kapattım. Sonra Bugün tekrar aradım. Beyefendi benim kargom ne zaman gelecek diye sorduğunda. Tekrar tekrar arka tarafa soruşturdu. Abla ya o Bizden kaynaklı bir sorulmuş yetiştirememiş arkadaşlar bugün kargo eline geçecek dedi. Ben Yine teşekkür edip sağ olun ilginiz alakanız için diye güzel dileklerde bulunup Telefonu kapattım. Aradan yarım saat sonra. Bir telefon görüşmesi sırasında arkadan tekrar Aras çalışanı geri aradı. Hemen konuşmamı sonlandırıp Aras Kargo çalışanına dönüş sağladım. Aras çalışan hanımefendi sorun Bizden kaynaklı değil Dün arkadaşımız gelmiş kapınıza kadar Zile basmış hem de telefonunuzla sizi aramış ama siz ne kapıya ne de telefona bakmamışsınız dedi. Ben de bu söylemine karşı beyefendi bütün gün ben evdeydim telefonum açıktı evde bebeğim olduğu için dışarı çıkamadığımı defalarca belirttim size. Ne kapı Zilim çaldı ne telefonum çaldı Eğer telefonum çalmış olsaydı cevapsız aramadan size geri dönüş sağlardım. Vekargo çalışanın çıkışı bana karşı şöyle ki arkadaşımızın isterseniz Arama kaydını size gönderebilirim. Ya da apartmanınızda kamera sistemi varmış kamera sisteminden bakabilirsiniz. Arkadaşım ulaşım sağlamış ama siz kapıyı açmamışsınız. Aras çalışanı ısrarla arkadaşının geldiğini ve aradığını söylemekte ve iftira boyutuna doğru ilerlemekteydi. Cevapsız çağrı olsa neden geri dönmeyeyim sizinle bir problemim mi var 2 defa dağıtıma çıktınız da ben mi tel cevap vermedim diye sorduğumda şubeden alın artık deyip bağırarak konuşmaya devam etti. Bir hafta boyunca Bizden kaynaklı dağıtıma çıkaramadık abla bizim hatamız diyen Aras çalışanı yarım saat sonra beni suçlayıcı bir şekilde iftira atıp olayı bitirdi. Sorumsuz öylesine çalışan bir kargo sistemi daha tercih dahi etmem.

Trendyol Ve Aras Kargo İletişim Karmaşası!

Gelişme
Gelişme

20 Mart 21:32

Beyoğlu Kasımpaşa Aras Kargo şubesine 1 günde şubeye ulaşan kargo4 gündür dağıtıma çıkarmıyorlar. Üstüne üstün evde kargo beklediğim halde 2 saate adresinizdeyiz mesajı alıyorum bende web adreslerinden adresteyim butonunu işaretleyip onaylıyorum kargo bitimi saat 17.00 de nedense alıcı adreste bulunamadı diye mesaj geliyor. 4 gündür bir kargoyu nasıl teslim edemezsiniz müşteri hizmetleri deseniz ilgisiz alakasız. Kargo dediğin kapına gelir benden şubeden almamı bekliyorlar. Yapamıyorsanız yapmayın bu işi. Şubeden alacaksam gider çarşıdan alırım ihtiyacımı değil mi zaten.

Ek
15 Mart 14:45

Beyoğlu Kasımpaşa Aras Kargo şubesine 1 günde şubeye ulaşan kargo4 gündür dağıtıma çıkarmıyorlar. Üstüne üstün evde kargo beklediğim halde 2 saate adresinizdeyiz mesajı alıyorum bende web adreslerinden adresteyim butonunu işaretleyip onaylıyorum kargo bitimi saat 17.00 de nedense alıcı adreste bulunamadı diye mesaj geliyor. 4 gündür bir kargoyu nasıl teslim edemezsiniz müşteri hizmetleri deseniz ilgisiz alakasız. Kargo dediğin kapına gelir benden şubeden almamı bekliyorlar. Yapamıyorsanız yapmayın bu işi. Şubeden alacaksam gider çarşıdan alırım ihtiyacımı değil mi zaten.

Ek
15 Mart 09:56

Beyoğlu Kasımpaşa Aras Kargo şubesine 1 günde şubeye ulaşan kargo4 gündür dağıtıma çıkarmıyorlar. Üstüne üstün evde kargo beklediğim halde 2 saate adresinizdeyiz mesajı alıyorum bende web adreslerinden adresteyim butonunu işaretleyip onaylıyorum kargo bitimi saat 17.00 de nedense alıcı adreste bulunamadı diye mesaj geliyor. 4 gündür bir kargoyu nasıl teslim edemezsiniz müşteri hizmetleri deseniz ilgisiz alakasız. Kargo dediğin kapına gelir benden şubeden almamı bekliyorlar. Yapamıyorsanız yapmayın bu işi. Şubeden alacaksam gider çarşıdan alırım ihtiyacımı değil mi zaten.

Ek
Aras Kargo Logo
26 Ocak 15:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Aras Kargo Logo
26 Ocak 16:14

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan 444 2552 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Ebru
Ebru
15 Mart 10:01

Olayın Trendyol ile ilgisi yoktur. Başlığı kendisi atmış. Aras Kargo her zaman aynı şeyi yapar 12.03.2024 yine aynı muamele kargo teslim etmeyen bir Aras Kargo işte!

Benzer Şikayetler

Aras Kargo 4262139604396 Kargoyu Teslim Et

profile
Huseyin
06 Nisan 17:47
107

Aras Kargo Adrese Teslim Etmedi

profile
Tuğba
05 Nisan 23:22
80

Aras Kargo'nun Yaptığı Yanlış

profile
Yasemin
02 Nisan 13:35
109

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Paketi Teslim Edildi İşaretlendi

profile
Osman
29 Mart 12:08
138
Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Paketi Teslim Edildi İşaretlendi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz