to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kargomu Evime Getirmemesi Ve Market Teslimatı Zorlaması
Aras Kargo Yozgat Merkez bölgesinde teslimatla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün dağıtıma çıkan ve 6340906950757 takip numaralı kargomun evime getirilmesini beklerken, kargonun markete bırakılacağını öğrendim. Aradığımda ya marketten almam gerektiği ya da almazsam şubeden teslim alabileceğim söylendi.
Ben kargomun adrese teslim edilmesi için sipariş verdim, herhangi bir şekilde markete ya da şubeye yönlendirme talebim veya onayım olmadı. Aynı gün başka kargo firmaları paketlerimi evime kadar getirirken, Aras Kargo’nun getirmemesi ve ısrarla marketten veya şubeden almam gerektiğini söylemesi beni mağdur etti.
Kargomun, kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34959126 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü bizzat beni telefonla arayan ebru hanıma teşekkür ediyorum
