Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Gecikmesi Ve Hasarlı Teslimatı Yarışma Katılımını Engelledi

Aras Kargo’nun Gecikmesi Ve Hasarlı Teslimatı Yarışma Katılımını Engelledi
Aras Kargo’nun Gecikmesi Ve Hasarlı Teslimatı Yarışma Katılımını Engelledi
Aras Kargo’nun Gecikmesi Ve Hasarlı Teslimatı Yarışma Katılımını Engelledi
Aras Kargo’nun Gecikmesi Ve Hasarlı Teslimatı Yarışma Katılımını Engelledi
41

Aras Kargo nedeniyle yarışmaya katılma hakkımızı kaybettik ve eserlerimiz hasar gördü.

Erdemir 9. Çelik ve Yaşam Heykel Yarışması’na katılmak üzere hazırladığımız eserleri, Erdemir’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderdik.

Pazartesi günü şubeye giderek görüştük. Bize eserlerin çarşamba günü alınacağı söylendi. Çarşamba günü tüm gün beklememize rağmen kimse gelmedi. Gelinmeyeceği bilgisi de ancak günün sonunda verildi.

Perşembe sabahı tekrar şubeye gittiğimizde doğru düzgün bilgi alamadık. Aynı gün akşam eserler teslim alındı ve kurye tarafından kargonun cuma günü teslim edileceği söylendi.

Cuma günü telefonumuza “kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. Bu nedenle tüm eserlerin yarışma organizasyonuna ulaştığını düşündük.

Ancak pazartesi günü Erdemir tarafından aranarak eserlerin geç ulaştığı, jüri değerlendirmesinin pazar günü tamamlandığı ve bu nedenle eserlerimizin değerlendirmeye alınamayacağı bildirildi. Üstelik birlikte teslim ettiğimiz 7 eserden yalnızca 4’ü ulaşmış, diğer 3 eser ise hiç ulaşmamıştı. Buna rağmen bize tüm kargolar teslim edilmiş gibi mesaj gönderilmişti.

Daha sonra geri dönen eserlerde ciddi hasarlar tespit ettik. Ahşap kutuların içindeki eserler özensiz taşınmış, bir eser poşete konularak gönderilmiş ve zarar görmüş, diğer bir eserin ahşap parçaları dağılmış ve sonradan bantlanmıştı. Diğer eserimizde de taşıma kaynaklı hasarlar oluştu.

Aras Kargo’nun zamanında teslim almaması, yanlış bilgilendirme yapması, eksik teslimat gerçekleştirmesi ve eserleri özensiz taşıması nedeniyle hem eserlerimiz zarar gördü hem de büyük emek vererek hazırlandığımız Erdemir 9. Çelik ve Yaşam Heykel Yarışması’na katılma hakkımızı kaybettik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafımıza yazılı açıklama yapılmasını talep ediyoruz.

28 Haziran 18:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Eyşan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36384197 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kolilemeden Gönderdiği İçin El Yapımı Yemekler Kırıldı Ve Ezildi

261

Aras Kargo Eski Sanayi Şubesi’nden yaklaşık 3 iş günü önce kurye çağırarak bir gönderi verdim. İçinde kırılacak ve ezile...

Aras Kargo Kolilemeden Gönderdiği İçin El Yapımı Yemekler Kırıldı Ve Ezildi
Aras Kargo Kolilemeden Gönderdiği İçin El Yapımı Yemekler Kırıldı Ve Ezildi

Aras Kargo İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları

891

Satın aldığım ürünlerin olduğu kargo, Aras Kargo tarafından bana getirilmeden iade edilmiş bugün. Pazartesi günü eksik a...

Kargom Eksik, Kırık Ve Dağılmış Şekilde Teslim Edildi, Maddi Zararım Karşılanmadı

97

23 Ağustos tarihinde Düzce’den Ergani’ye gönderilmek üzere Aras Kargo ile 3 koli kargo gönderdim. Kargolarım teslim edil...

Kargom Eksik, Kırık Ve Dağılmış Şekilde Teslim Edildi, Maddi Zararım Karşılanmadı
Kargom Eksik, Kırık Ve Dağılmış Şekilde Teslim Edildi, Maddi Zararım Karşılanmadı
Kargom Eksik, Kırık Ve Dağılmış Şekilde Teslim Edildi, Maddi Zararım Karşılanmadı
Kargom Eksik, Kırık Ve Dağılmış Şekilde Teslim Edildi, Maddi Zararım Karşılanmadı

Aras Kargo Antika Çeyiz Eşyalarım Kırıldı, Tazmin Talep Ediyorum

40

18 Haziran tarihinde Antalya’dan Aras Kargo ile aile yadigarı antika eşyalarımı gönderdim. Kargo kolilerinin üzerine “kı...

Aras Kargo Antika Çeyiz Eşyalarım Kırıldı, Tazmin Talep Ediyorum
Aras Kargo Antika Çeyiz Eşyalarım Kırıldı, Tazmin Talep Ediyorum
Aras Kargo Antika Çeyiz Eşyalarım Kırıldı, Tazmin Talep Ediyorum
Aras Kargo Antika Çeyiz Eşyalarım Kırıldı, Tazmin Talep Ediyorum
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Aras Kargoİlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
İsmail
Aras Kargo Tesliminin Sokağa Yapılması

Aras KargoTesliminin Sokağa Yapılması

Profil fotoğrafı
Gökmen
Aras Kargo Özensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Aras KargoÖzensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Profil fotoğrafı
Funda
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri