to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışı Bahanesine Karşı Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo’nun Adana merkezdeki evime Pazarama'dan verdiğim 106899734 numaralı siparişimi “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adana’nın merkezinde olmamıza rağmen adresime teslimat yapılmıyor, kargoyu taşımamak için özellikle bahane ürettiklerini düşünüyorum.
25 Temmuz’da verdiğim bu sipariş hala tarafıma ulaştırılmadı. Adresimin dağıtım alanı içinde olmasına rağmen teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’nun Adana merkezdeki adresimi dağıtım alanı içine almasını, kargomu en kısa sürede evime teslim etmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36720785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
