to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Açık Bıraktığı Pakette Eksik Çocuk Bayramlıkları
15 Mayıs’ta Toprak Bebe mağazasından aldığım çocuk bayramlıklarının bulunduğu Aras Kargo paketim, ağzı tamamen açık şekilde balkonuma bırakılmış olarak teslim edildi. Paketi aldığımda ürünleri kontrol ettiğimde ise içinden iki takımın eksik olduğunu fark ettim.
Paketin durumu ve eksik ürünler görünür şekilde ortadayken, paketi alır almaz fotoğraf çekip durumu kayıt altına aldım. Gönderi numarası 6055812755717 olan kargom için Aras Kargo’yu toplamda 4 defa aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ilgilenilmedi, umursanmadığımı hissettim.
Paketimin neden ağzı açık bir şekilde bırakıldığının araştırılmasını, eksik olan iki takım bayramlığın tarafıma ulaştırılmasını ya da bedelinin iadesini ve bu sorumsuz teslimat nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İrem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36517817 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
