Çözüldü: Aras Kargo Aras Kargom Şubede Bekletiliyor, Adrese Teslimat Yapılmıyor

Ataberk · 2025-09-29T20:27:59+03:00

Mavi uygulaması üzerinden eol1467254 sipariş numaralı ve 5685405130360 gönderi numaralı siparişim Aras Kargo Kırıkkale şubesine ulaşmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Daha önce aynı adrese teslimat yapılırken bu kez hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Eğer şubeden teslim alacak olsaydım, ürünü zaten mağazadan alırdım. Kargo firmasının adresi: Tepebaşı Mahallesi, Şehit Uzman Çavuş Altan Çamkara Sokak No:**, 71200 Kırıkkale Merkez/Kırıkkale. İki gün içinde şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde ürünün iade edileceği söylendi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, dağıtıma çıkarılamayacağı belirtildi. Siparişimin ücreti olan 1.043,69 TL’yi peşin olarak ödedim. Teslimat gecikmesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve teslim alınmazsa iade edileceği söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ataberk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33810508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ataberk

Ulaştırmanızı bekliyorum

Ataberk

Çözüldü

Benzer Şikayetler

Kargom 5 Gündür Kayıp, Kırıkkale Şubesi Sorunları Bitmiyor!

Fatih

Aras Kargo

232

Amazon üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5659*******61 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 5 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evimdir. Kargo annemin adına olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar. Kırıkkale şubesini i...

kargom-5-gundur-kayip-kirikkale-subesi-sorunlari-bitmiyor-1.jpg

Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Eyüp

Aras Kargo

222

Aras Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 5673*******32 takip numaralı gönderim üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün dağıtımda görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. İlk gün bekledim, ertesi iki gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda kuryeye iletip gönde...

aras-kargo-kirikkale-subesi-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kargom Kayıp, Bilgilendirme Yok: Mağduriyetim Giderilsin

Fatma

Aras Kargo

247

9 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, 5676*******14 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ürünüm ortada yok. Teslimat adresim Kırıkkale Organize Sanayi Bölgesi olmasına rağmen, günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aram...

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Şubede Bekletildi Müşteri Mağdur Edildi

Zeynep

Aras Kargo

189

3 Ekim 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan, 5500662519754 takip numaralı kargom, üç gün boyunca Kırıkkale Merkez Aras Kargo şubesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Teslimat günü tüm gün boyunca üç kişi evdeydik ve telefonum da açıktı. Buna rağmen, şubeyi aradığımda beni evde bulamadıklar...

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-subede-bekletildi-musteri-magdur-edildi-2.jpg

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-subede-bekletildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Alındı Görünüyor

İrem

Aras Kargo

218

1 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gereken 5689*******15 numaralı kargom, sistemde “kendim tarafından teslim alındı” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 2 Ekim’de Kırıkkale Aras Kargo şubesine giderek durumu bildirdim, aynı gün içinde teslim edileceği söylendi fakat kargom yine e...