to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan, 5500662519754 takip numaralı kargom, üç gün boyunca Kırıkkale Merkez Aras Kargo şubesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Teslimat günü tüm gün boyunca üç kişi evdeydik ve telefonum da açıktı. Buna rağmen, şubeyi aradığımda beni evde bulamadıklarını ve bu nedenle kargonun şubeye geri döndüğünü söylediler. Ancak sistemde “alıcı teslimat adresinde bulunamadı” şeklinde herhangi bir not yoktu ve bana SMS ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aramasam bu durumdan haberim dahi olmayacaktı; üstelik kargomun iade süresi dolmak üzereydi.
Sonuç olarak, kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Oysa ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu şekilde verilmesi kabul edilemez. Eğer eve teslimat yapılamayacaksa, bu seçeneği sunmayıp sadece şubeden teslim alınabileceğini belirtmelisiniz. Müşteri olarak hizmetin karşılığını alamadığım için mağdur oldum ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Yetkililerden, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Kırıkkale Aras Kargo şubesine gönderilen 5721*******77 takip numaralı kargom, “adrese teslim” olarak görünmesine rağmen evime getirilmedi. O gün evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Ancak kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Bu neden...
1 Ekim 2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gereken 5689*******15 numaralı kargom, sistemde “kendim tarafından teslim alındı” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 2 Ekim’de Kırıkkale Aras Kargo şubesine giderek durumu bildirdim, aynı gün içinde teslim edileceği söylendi fakat kargom yine e...
20.04.2024Kargomun bugün geleceği mesaj ile geldi. Telefonla takipte idim. Telefon elimde iken gönderiniz adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir mesajı geldi. Hemen Aras Kargo Kırıkkale şubesini aradım evde olduğum halde neden kargomu bırakmadınız diye. Telefon ile aranmışsınız ama tel ...
Yorumlar