to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2024 tarihinde başlayan ve bugün de devam eden kargo teslimatı sürecimde, Aras Kargo tarafından gönderim yanlış adres bilgisiyle önce Birlik şubesine yönlendirilip ardından transferle Uğur Mumcu şubesine aktarılmıştır. Bu süreçte bana “şubeden alın” mesajı gönderildi. Şubeyi aradığımda ise kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım. Hatta aramadan sonra “kargonuz teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı geldi, ancak 10 dakika sonra Uğur Mumcu şubesinden tekrar “şubeden alın” mesajı gönderildi. Şubeyi tekrar aradığımda ise kesin olarak teslim edileceği söylendi.
Aynı gün içinde çelişkili mesajlar ve farklı açıklamalar nedeniyle mağdur edildim. Bugün kargomu acilen teslim almam gerekiyor ve mağduriyetimi şubedeki personele açıkça belirtmeme rağmen, bana karşı ilgisiz ve adeta zıtlaşan bir tavır sergilendi. Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşamıştım ve Şikayetvar üzerinden şikayetlerim bulunuyor.
Kargomun Metin Oktay Mahallesi 198. Sokak 9/23 Çankaya adresine bugün içinde acilen teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin, ilgisiz ve kaba yaklaşımların son bulmasını talep ediyorum.
24.09.2024 tarihinde dağıtıma çıkan kargomun son durumu "adres yanlış/yetersiz" diye bir not düşülerek teslim edilmedi (kurye arkadaşın okuma/yazma bilip bilmediği şüpheli!). Kargo takip sisteminden bu notu gördükten hemen sonra aynı gün Aras Kargo'yu aradım ve adresimin doğruluğunu teyit ettirdim v...
13.11.2024 Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargom, Aras Kargo tarafından adresime teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterildi. Gün içerisinde '2 kez adresinize geliyoruz' mesajı gönderdiler, her seferinde adresimde olduğumu teyit etmeme rağmen 'müşteri şubeden almayı tercih etti' açıklamas...
05.07.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş aynı gün kargoya verildi. 08.07.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen Aras Kargo kuryesi evime gelmiş, beni telefonla aramış açmayınca da geri dönmüş. Fakat ne gelen oldu ne de arayan. Kargo şirketiyle görüşüy...
Yorumlar