Aras Kargo'dan Kırılan Xiaomi Pad 7 Tablet İçin Hasar Tazmini Talebi

Uzun süredir internet üzerinden telefon, tablet gibi ürünler satan ve gönderilerini düzenli olarak Aras Kargo ile yapan bir satıcıyım. Ayda ortalama 1500-2000 arasında kargo teslim ediyorum. 02.10.2026 tarihinde İdefix Pazartesi üzerinden Bursa İnegöl’de yaşayan A**** K*** isimli müşterime Xiaomi Pad 7 marka tablet sattım ve ürünü özenle ambalajlayarak Aras Kargo ile 340063730305 takip numarasıyla gönderdim.

Müşteri, kargoyu teslim alırken çektiği videoda paketi açtığında tabletin kargoda darbe aldığı ve resmen bükülmüş durumda olduğu açıkça görülüyor. Ürün bu şekilde hasarlı çıktığı için alıcı tableti bana iade etti, ben de doğal olarak bu hasarın kargo sürecinde oluştuğunu ve sorumluluğun Aras Kargo’da olduğunu belirttim.

Aras Kargo yetkililerinden kimsenin mağdur edilmemesi için zararın karşılanmasını, hasarın bedelinin ödenmesini talep ettim ancak yaptığım başvurulardan henüz herhangi bir sonuç alamadım. Düzenli ve yüksek hacimli gönderim yapan bir müşteri olmama rağmen bu konuda çözüm sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aras Kargo’nun, 340063730305 takip numaralı gönderide oluşan hasarı inceleyerek Xiaomi Pad 7 tabletin zararını karşılamasını ve bu tür durumlarda daha hızlı ve şeffaf bir çözüm süreci yürütmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.