to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Doğum Öncesi Acil Kargo Takibi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Manolya Çayırova şubesinden 18.03.2026 tarihinde çıkışı yapılan, 6403092648617 takip numaralı kargomla ilgili hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadığını görüyorum.
Bu kargo benim için çok önemli, kısa süre içinde doğuma gireceğim ve acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler bu paketin içinde. Bu nedenle yaşanan gecikme beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda strese sokuyor.
Aras Kargo’nun söz konusu gönderimi derhal bularak, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede adresime ulaştırmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo’nun Manolya şubesine gelmesi gereken çikolata plexi kutusu içeren kargom 18 Mart tarihinden bu yana takip ekranında aynı hareket üzerinde görünmekte ve 5 gündür hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kargom Manolya şubesinde görünmesine rağmen kendi adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Manolya şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve kargomla ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Manolya şubesinde görünen kargomun hiçbir şekilde şubede bekletilmeden, acilen kendi adresime teslim edilmesini ve Manolya şubesinin benimle ivedi şekilde iletişime geçerek hem süreçle ilgili bilgi vermesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgilenmesini talep ediyorum.
Sayın İmren D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35546901 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Talebim ile ilgili Manolya şube çalışma arkadaşınız Mustafa Bey'e teşekkür ederim süreç ile ilgili tarafıma bilgi verecektir. Aynı şekilde Pınar şube bayan arkadaşınız kargonun kendilerine gelmediğini bildirip kendileri tarafından sorun yaşanmadığını söylemektedir. İlgilerine teşekkür ederim. Aynı şekilde Aras Kargo müşteri Hizmetlerine sevgiler.
Aras Kargo'nun değerli ekip üyelerinden biri İrem Hanim gönderinin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesindeki rolü için teşekkür ederiz. Bu tür özverili çalışmalar, hizmet kalitesini yükseltmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımınız takdire şayandır. Operasyonel mükemmelliğiniz ve profesyonelliğiniz sayesinde her zaman güvenle tercih edilen bir kurum olmaya devam edeceksiniz. İşbirliğiniz için minnettarız.
