to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan 140 TL Fazla Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum
Aras Kargo'yla afyondan'dan Diyarbakır'a küçük bir kutu içinde alıcı ödemeli kargom geldi. Gelen mesajda 221 TL karşı ödemeli yazıyordu. Fiyatına şaşırdım. Kargocu gelince ürün fiyatı da dahil mi diye sordum, hayır bu sadece kargo ücreti dedi ve bu kadar gelmesi mümkün değil nasıl olmuş diye şaşırdı.
Kutu üzerinde 1kg 1desi yazıyor. Fakat tarttığımda 100 gram geldi.
Aras Kargo sitesinden hesaplama yaptırdım (1 kg olarak girdiğimde bile) 81 ₺ kargo ücreti çıkıyor. Bu açıkça teslim alan şubenin hatasıdır. 140 ₺ fazla ücret almışlar. İademin yapılmaması halinde mahkemeye vereceğim.
Gelişme
Aras Kargo Bolvadin şubesindeki kargo görevlisi sisteme kafasına göre kargo Desi' si giriyor. 1 Desi olması gereken bir pakete 3 Desi tutar girmiş. Ben daha yeni fark ettim. Yani alt tarafı bir Ufak bir paket nasıl 3 Desi olabilir? Aras Kargo görevlisi işini mi bilmiyor yoksa gıcıklığına mı yapıyor anlayamadım. Daha büyük bir kargo 1 Desi olurken, daha küçük bir kargo nasıl 3 Desi olur? Kargo görevlisinden şikayetçiyim. Aras Kargo tarafından zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32619389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İstanbul'dan Bursa'ya enterogermina probiyotik ilaç gönderdi ablam 250 Gr bile değil ama 260 TL tuttu, kargo ücreti ürün ücretini geçiyor asla asla asla Aras tercih etmeyeceğim