to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 7 Mart’ta kargom şubeye teslim edilmesine rağmen, tahmini teslimat süresinin üzerinden 3 gün geçti ve bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür Çorum merkezdeki teslimat adresime kargom hâlâ ulaştırılmadı.
Gönderime ait 6043766099184 numaralı kargo takip numarası üzerinden süreci takip etmeye çalıştım. Şubeyi aradığımda çoğu zaman hiç ulaşamıyorum; ulaştığım zamanlarda ise “biz de bilmiyoruz” şeklinde net olmayan ve sorunumu çözmeyen cevaplar alıyorum. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmiyor.
Aras Kargo’dan 6043766099184 takip numaralı gönderimin şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve Çorum merkezdeki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca teslimat sürecine dair bana net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Utkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35443709 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet oluşturuldu deyip geçiliyor yine
