to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Tarihleri Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Verilmiyor
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken, 6393620811051 takip numaralı Trendyol siparişim 04.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve ilk olarak tahmini teslim tarihi 07.03.2026 olarak görünürken, daha sonra sistem üzerinde 10.03.2026 tarihine ertelendi. Aynı şekilde, 6393824631248 takip numaralı Tamadres siparişim de 05.03.2026 tarihinden bu yana İzmir Ege Transfer şubesinde “transfer aracında” ibaresiyle beklemektedir.
İzmir ve Aydın gibi birbirine komşu ve arası yaklaşık bir saat olan iki şehir arasında, kargoların üç gün boyunca aktarma merkezinden çıkamaması kabul edilemeyecek bir yavaşlıktır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum; sistem üzerinden teslimat tarihleri sürekli ileri atılıyor ve bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını ve kargolarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Necla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35384057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet sonrası benimle iletişime geçildi ve sorun çözüldü. İlgilenip yardımcı olan Doğan Bey ve Burak Bey’e teşekkür ederim.
Aynı sıkıntıyı bende çekiyorum şu anda tahmini teslimat ayın 4 de gözüküyor fakat 3 gündür Ege transfer şubesinde bekliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar bende aydında ikamet etmekteyim umurlarında değil