to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Şube Belirsizliği
Aras Kargo Antalya Varsak şubesinde bulunan 5770*******97 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçerisinde t-shirt bulunan gönderimin 24’ünde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Şubeyi aradığımda kargomun şubede olduğunu, fakat dağıtıma ne zaman çıkacağını bilmediklerini söylediler. Bu belirsizlik ve ilgisizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun işini daha düzenli ve özenli yapmasını, kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aka Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34696270 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
