to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilen Köpek Maması Paketi Patlak Çıktı
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6509077312275 takip numaralı kargom dün akşamüstü bana teslim edildi. Paketi açtığımda içindeki köpek maması paketinin patlak olduğunu, bu nedenle mamanın bir kısmının dökülmüş ve ürünün eksik olma ihtimalinin bulunduğunu gördüm.
Köpeğim sadece bu mamayı tüketiyor ve şu an mamada eksilme ve hijyen problemi olabileceği için mağdur durumdayım. Bu siparişi sağlam ve eksiksiz teslim almayı beklerken, kargo sürecinde paket özenli taşınmadığı için ürün hasarlı hale gelmiş durumda.
Aras Kargo’nun bu mağduriyetimi dikkate alarak, zarar gören mama paketinin yerine yeni ve sağlam bir mama göndermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Beytullah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37300203 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
