Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesi üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde içinde son derece önemli evrakların bulunduğu bir kargo gönderdik. Kargonun içinde kardeşimin diploması ve iki adet iş yeri açma belgesi vardı. Bu gönderi kayboldu ve o günden beri hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi.
Şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, “Sizi arayacağız” denildi, ardından arandığımızda kargonun kaybolduğu ve bulunamadığı söylendi. Bunun dışında hiçbir araştırma yapılmıyormuş gibi davranılıyor ve konu kapatılmaya çalışılıyor.
Bu kayıp nedeniyle kardeşimin işe başlaması iptal oldu ve işini tamamen kaybetti. Diploma ve iş yeri açma belgelerini tekrar çıkarmak hem çok zor hem de zaman alan ve yıpratıcı bir süreç. Bu kadar önemli evrakların kaybedilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo’nun bu gönderiyi ciddiyetle araştırarak evrakları ve diplomayı bulmasını, bulunamaması halinde ise yaşattığı mağduriyet nedeniyle sorumluluğunu kabul ederek gerekli maddi ve manevi süreci karşılamasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için tazminat davası açacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar