to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Takip Yok, Teslim Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Aras Kargo İkitelli Transfer Merkezi üzerinden gelen kişisel kargom olan tost makinesi gönderim, 3 iş günüdür hiçbir hareketlilik göstermiyor ve takipte herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kargoyu geçen hafta pazar günü verdim, aradan geçen süreye rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Süreçle ilgili geri bildirimde bulundum ve şu anda sadece cevap bekliyorum. Buna rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği için Aras Kargo tarafından yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Sayın Ayşenur C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35373742 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
