Aras Kargo’da Sürekli Yanlış Adres Ve Teslim Edilememe Sorunu

Aras Kargo Elma Bahçesi şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden sipariş verirken satıcıya özellikle “Aras Kargo’ya kesinlikle vermeyin” diye not düşmeme rağmen, şubeleri yakın olduğu için siparişlerim yine Aras Kargo’ya teslim ediliyor ve her seferinde benzer bir problemle karşılaşıyorum.

Bütün gün evde olmama rağmen kargo takipte “yolda” görünüyor, bekliyorum, ardından “adres yanlış/yetersiz” veya “adreste bulunamadığınızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde mesajlar geliyor. Bugün, 31.08.2026 tarihli son gönderimde de takip ekranında teslimat şubesinde olduğu ve teslim edilememe bilgisinde “adres yanlış/yetersiz” yazdığını görüyorum. Ancak aynı adrese gelen diğer kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Aras Kargo ile sürekli aynı problemi yaşıyorum.

Kuryeler eve gelmeden gelmiş gibi mesaj atıyor, Elma Bahçesi şubesini aradığınızda ise dakikalarca hatta bekletiyorlar ve telefonda kimseye bağlanamıyorsunuz. Defalarca benzer şikayet yazılmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadığını görmek de müşteriyi daha fazla mağdur ediyor ve güveni zedeliyor.

Ben sadece aldığım ürünlerin sorunsuz bir şekilde ve belirtilen tarihte, doğru adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adresimle ilgili yanlış/yetersiz denilerek teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi veya yapılmaması sorununun kalıcı olarak çözülmesini, Elma Bahçesi şubesindeki dağıtım ve iletişim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.