Aras Kargo'da Yanlış Adres Yetersiz Kayıtları Ve Teslimat Sorunları

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2386/2 No:19 d:4 adresinde oturuyorum ve yaklaşık iki aydır Aras Kargo ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Adresim açık ve net olmasına rağmen gönderilerim sürekli Elma Bahçesi şubesine yönlendiriliyor, sistemde “adres yetersiz” ya da “adresinizde değildiniz” şeklinde notlar düşülüyor; ancak diğer kargo firmalarıyla aynı adreste hiçbir teslimat problemi yaşamıyorum.

Bu süre içinde iki gönderimde “adresinizde değildiniz”, iki gönderimde ise “adres yanlış” denilerek kargom hiç adrese getirilmedi ve hiçbirinde telefonla aranmadım. Kargo takip numaralarından bir tanesi 6058994159609 olup, bu gönderide de yine aynı sorunları yaşadım ve evime kurye gelmediği halde sanki gelinmiş gibi gösterildi.

Sorunu çözmek için Elma Bahçesi şubesini arayıp iki kez kargomu gidip şubeden teslim almak zorunda kaldım. Başka bir gönderim için şubeyi tekrar aradığımda ise telefon açıldı fakat kimse benimle konuşmadı, yaklaşık beş dakika hatta bekledikten sonra kapatıldı. Sonraki aramamda ise kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi, buna rağmen belirtilen gün yine teslimat yapılmadı.

Adresimle ilgili teknik bir problem olmadığı, diğer kargo şirketleriyle aynı adrese sorunsuz teslimat yapıldığı için yaşadığım sıkıntının tamamen Aras Kargo’nun ilgili şubesi ve personelinden kaynaklandığını düşünüyorum. Aras Kargo’dan Elma Bahçesi şubesindeki personel hakkında inceleme yapılmasını, adresime gerçekten gelinmeden “adres yetersiz” veya “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girilmesinin engellenmesini ve gönderilerimin bundan sonra eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.