to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslimat İhmali Ve Yanıltıcı Bölge Bilgisi
Antalya Kızılarık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Aras Kargo’nun özellikle Perge ve Doğu Antalya şubeleriyle bir yıldan fazladır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma gönderilen hiçbir kargo adresime teslim edilmedi.
Her gönderide kargom ya şubeden almam gerektiği söyleniyor ya da iade olarak göndericiye geri dönüyor. Teslimat için aradığımda ise adresimin dağıtım bölgelerinde olmadığını belirtiyorlar. Eğer gerçekten dağıtım bölgelerinde değilse, bu adrese baştan kargo kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum; fakat kargo kabul edilip ücret alınıyor, buna rağmen teslimat yapılmayarak eksik iş ile tam kazanç sağlanıyor.
Aras Kargo’nun Kızılarık Mahallesi’ndeki adresime kargolarımı düzenli ve eksiksiz şekilde teslim etmesini, dağıtım bölgesi bilgisinin güncellenmesini ve bundan sonra aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36505075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
