to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Şube Bekletmesi Ve İletişim Sorunları
11 Nisan'da kargoya verilen ürünüm, NATO Yolu Şubesi tarafından hiçbir şekilde haber vermeden şubede bekletildi. İki gün gecikme süresini de tamamladıktan sonra, bugün aradığımda herkes farklı bir gerekçe sundu ve daha sonra gönderinin kuryeye verildiğini, gün içinde teslim edileceğini söylediler. Saat 5'te aradığımda ürünün kuryede olduğu tekrar belirtildi; fakat ne teslimat yapıldı ne de mesai saati bittiği için şubeye ulaşabiliyorum. Resmen çalışanlar tarafından alay ediliyoruz. Bir daha asla Aras Kargo ile çalışmayacağım.
Sayın Ay Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35751097 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
