to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Mobil İmzalı Teslim Görünmesine Rağmen 4.000 TL Değerindeki Toner Kayıp
Aras Kargo’nun Konya Akşehir şubesine ait 6460503171396 takip numaralı gönderim sistemde “mobil imza ile teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargom kayıp durumdadır. Yaklaşık 5 gündür bu gönderiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp olan ürün 4.000 TL değerinde toner mürekkebi ve bu ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bugün şubeye başvurduğumda konu ile ilgili tutanak tutuldu ancak şu ana kadar kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını ve ürünümün bana ulaştırılmasını istiyorum. Ürün bulunamıyorsa da 4.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36519015 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
