to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Anahtar Takımının Bulunamaması Ve Cevapsız Şikayet
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören Etlik şubesine teslim edilmesi gereken kargom, 15 Eylül tarihinde kayboldu ve o günden beri tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo poşeti yırtılmış ve hasar görmüş durumda, içerisinde bulunan lokma anahtar takımına ise ulaşılamıyor.
Kayıp kargo ile ilgili olarak Aras Kargo ile iletişime geçtim, kayıt ve şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Kayıp olan lokma anahtar takımım nedeniyle uğradığım maddi zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Berk B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37131911 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
