to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kayıp Kargo Ve Tekrarlanan Hasar Şikayetim
Mavi Jeans’ten aldığım eom2307385 numaralı siparişimi değişim için Aras Kargo ile gönderdim. 8401068604 numaralı Aras Kargo gönderim, 16.03.2026 tarihinde Sedef Şubesi tarafından adresimden teslim alındı.
Bugün şubeyle görüştüğümde, bu gönderiyle ilgili takip kaydının olmadığını ve kargoyu bulamadıklarını söylediler. Ürünüm şu an nerede belli değil ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kaybolan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürünümün bedelinin ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Daha önce de Aras Kargo ile gönderdiğim bir kargonun içeriği kırılmış, buna rağmen tarafıma hiçbir bedel ödenmemişti. Aynı sorunları defalarca yaşamaktan dolayı Aras Kargo’dan şikayetçiyim.
Sayın Burcu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35488051 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün saat 11:00 de konuştuğum çağrı merkezi yetkilisi telefonu suratıma kapattı. Arayın Sedef şubesini diyor. Ben mi takip edeceğim siz mi takip edeceksiniz. Ne pişkiniz be.
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü iletişime geçeceğiz yazmışsınız kimse iletişime geçmiyor.
Kargom kayboldu, hiçbir geri dönüş almadım, 500 TL zarar ettim ve şube çalışanı bana bağırdı. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve tazmin talebim karşılanmadı.
Hesabıma para yatmadı?
Sayın Burcu K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tazmin ödemem yapıldı. Teşekkürler
