Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve 20 Bin TL Zarar; Günaydın Kargo’da Geç Teslim Nedeniyle Mağduriyet

Aras Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’nden 12 Mayıs tarihinde gönderdiğim ve alıcı adresi Eskişehir Tepebaşı olan kargom kayboldu. Kargonun ne gönderi bilgisi ne de takibi bulunuyor, şube de gönderiyi bulamıyor ve şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilemedi. İçeriğinde yaklaşık 20.000 TL değerinde ürün bulunan bu gönderimin kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca Günaydın Kargo ile yine Ankara Yaşamkent Şubesi’nden, İstanbul Başakşehir adresine gönderdiğim başka bir kargonun da sabah 10.00’a kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen saat 12:28’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle alıcı kişi planını bu teslimata göre yaptığı için mağdur oldu ve gecikmeden dolayı alıcıya cezai işlem uygulanacağı, bunun da tarafımıza yansıtılabileceği ifade edildi.

Aras Kargo için kaybolan gönderimin acilen bulunmasını, bulunamıyorsa içeriğinin yaklaşık 20.000 TL tutarındaki zararımın ve oluşan tüm kargo ücretlerinin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Günaydın Kargo için ise geç teslim nedeniyle alıcının yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve bize yansıtılacağı belirtilen olası cezai yaptırımlar konusunda tarafıma hiçbir maddi yük getirilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunların ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.