to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Eksik Teslimat: Üçüncü Ürün Bulunamadı Ve Sorumlulara İşlem Talep Ediliyor
Aras Kargo ile gelen bir gönderimde eksik teslimat yaşadım. Siparişimde üç adet “Body Mass Deep Sports Deep Fire 100 ml” ürün olması gerekirken, 10.10.2026 tarihinde teslim edilen paketten sadece iki adet çıktı.
Durumu Aras Kargo’ya ilettiğimde, tarafıma bunun “müşteri hatası” olduğu söylendi ve eksik olan üçüncü kutu için herhangi bir çözüm üretilmedi. Oysa kargo poşetinden çıkan ürün sayısı açıkça iki adet ve teslim anında pakette yırtık veya dışarıdan müdahale belirtisi yoktu.
Eksik teslim edilen üçüncü kutunun bulunarak bana ulaştırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37269229 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
