to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Ehliyetim Kayıp, Acil Teslimat Bekliyorum
Aras Kargo ile Rize Çayeli’nden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’ya gönderilen, 6050382500612 takip numaralı kargom 17.04.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ Trabzon aktarmada ve “hat araca yükleme” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Kargonun içinde ehliyetim bulunuyor ve yola çıkmam gerektiği için bu gönderiye acil olarak ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “araştırma oluşturduk” deniliyor, gönderinin bulunduğu şubeyi aradığımda ise kargomun kayıp olduğu söyleniyor. Şu anda hem kargomun nerede olduğu bilinmiyor hem de hiçbir net bilgi alamıyorum.
İçinde resmi bir belge olan, ehliyetimi içeren kargomun acilen bulunup en kısa sürede Beylikdüzü Yakuplu adresime teslim edilmesini ve kayıp ise bununla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, yaşatılan mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezgin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35806188 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
