to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Çıkış Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Çelişkili Bilgi
Aras Kargo’ya tarafıma ulaştırılmamak üzere değil, adrese teslim edilmek üzere 7 Temmuz 2026 tarihinde 6066123594579 gönderi kodlu kargo İstanbul Ferah şubesine teslim edildi. Ancak takip koduyla her gün kontrol etmeme rağmen günlerce hep “çıkış şubesinde” olarak göründü.
10 Temmuz 2026 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Bunun üzerine bugün tekrar tekrar gönderi takip koduyla kontrol ettiğimde, akşamüstü kargonun “teslim edilemediği için çıkış şubesine iade edildiği” yazıyordu. Sabah baktığımda “çıkış şubesinde”, akşam ise “çıkış şubesine iade edildi” şeklinde çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum.
Nasıl bir lojistik ve operasyon yürütüldüğünü anlayabilmiş değilim. Malatya’da ikamet eden alıcı olarak tek isteğim, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesidir. Kargo ücreti teslimatta ödenecekti, gönderi içeriği için ayrıca bir ücret söz konusu değildir. Sorunumun derhal çözülmesini ve kargomun gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Bayram A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36531898 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
